Digitalisierung, E-Commerce, E-Business, Digital Sales und Retail Business
Seit kurzer Zeit sind die Läden von Bleank im Retail in aller Munde. Das im 2014 in Essen gegründete Unternehmen ist zuerst mit einer Vermittlungsplattform für Pop-up-Stores gestartet. Aus dieser Erfahrung entdeckte man, dass nicht nur die Verkaufsfläche gesucht wird, sondern auch alle Dienstleistungen drumherum. Aus diesem Bedürfnis ist ein neues Geschäftsmodell entstanden, dass aus …
Voice Commerce und digitale Sprachassistenten sind seit Jahren ein oft diskutiertes Thema im E-Commerce. Die Generation Millennials (zwischen 1981 und 1996 geboren) ist sich gewohnt, mit der Stimme, zum Beispiel mit WhatsApp oder Facebook Messanger zu chatten und die Sprachassistenten zu bedienen. Ältere Generationen nützen diese Möglichkeiten noch nicht so oft. Aber immer mehr. Bereits …
Unter Connected Commerce versteht man, die Verbindung und Verzahnung aller Kundenkontaktpunkte. Kundenkontaktpunkte sind auch bekannt als Touchpoints. Es geht darum, die Verbindungen des Online-Handels mit dem stationären Handel in beide Richtungen zu verknüpfen. Jeder Kunde kommt während seiner Reise zum Kauf, mit sehr vielen Einflussfaktoren in Berührung. Diese Einflussfaktoren sind Offline und Online vorhanden. Diese …
Live Shopping ist ein neuer Trend im Social Commerce. Diese kommt aus China und ist dort sehr beliebt. Erfunden hat es das chinesische Unternehmen Alibaba. Damit hat Alibaba den Nerv der Zeit von den chinesischen Verbrauchern getroffen. Denn auch in China gibt es ein Überangebot von Waren. Zudem möchte der Kunde beim Shopping unterhalten werden. …